Avtalevilkår og betingelser for IMC
Denne serviceavtalen ("Avtalen") er inngått
mellom IMC AS ("IMC"), et norsk aksjeselskap med
organisasjonsnummer 977 169 798 i Foretaksregisteret, og deg, og gjelder fra
datoen for din elektroniske aksept. Begrepene "vi", "oss"
eller "vår" skal henvise til IMC. Begrepene "du",
"deg", "din" eller "kunden" skal henvise til
enhver fysisk eller juridisk person som inngår denne avtalen med oss.
Denne avtalen er delt inn i fire deler:
- Generelle vilkår: generelle bestemmelser for alle
kunder av IMC
- Registreringsavtale:
gjelder registrering, overføring og fornyelse av domenenavn
- Vilkår
for driftstjenester: gjelder e-post, web og andre driftstjenester
- Personvernerklæring:
beskriver hvordan vi samler inn og behandler personopplysninger
Avtalen omfatter
dessuten følgende tillegg:
- Liste over registerenheter og
deres særvilkår
- Databehandleravtale
Din elektroniske
aksept av denne Avtalen bekrefter at du har lest, forstått og godtar å være
bundet av alle vilkårene i hver av delene av Avtalen som angår deg. Din
bestilling av et nytt domene, overføring av eksisterende domene, eller
bestilling av driftstjenester, utgjør aksept av alle vilkår, betingelser,
spesifikasjoner og retningslinjer som er inkludert og referert i Avtalen.
Denne Avtalen ble sist revidert 1. juli 2018, og denne
versjonen erstatter alle tidligere utgaver av Avtalen. Du anerkjenner og godtar
at IMC til enhver tid og etter eget skjønn kan endre eller oppdatere denne
Avtalen og eventuelle retningslinjer eller avtaler som er innlemmet heri, og at
slike endringer eller modifikasjoner skal tre i kraft umiddelbart etter at de
er publisert på vår hjemmeside mobinor.no. Din fortsatte bruk av tjenestene som
tilbys av IMC etter at slike endringer eller modifikasjoner har blitt
gjort, skal utgjøre din aksept av denne Avtalen i sin nyeste versjon.
1. Generelle vilkår
- Definisjoner: Et toppdomene ("toppdomene") er
det øverste nivået i domenenavnshierarkiet, dvs. et domenenavn som består
av bare ett element etter punktum (f.eks. .com eller .no). Et
landskodedomene ("landskodedomene") er et toppdomene som er offisielt
delegert til et bestemt land eller landområde (f.eks .no eller .uk). Et
generisk toppdomene ("generisk toppdomene") er et toppdomene som
ikke er et landskodedomene, men som er beregnet for generell bruk hvor som
helst i verden (f.eks. .com eller .org). En registrar
("registrar") er en enhet som tilbyr
domeneregistreringstjenester til sluttbrukere, slik som IMC eller
samarbeidspartnere IMC benytter utenfor Norge. En registerenhet
("registerenhet") er den sentrale registreringsmyndigheten som
vedlikeholder databasen over alle registrerte domener under et bestemt
toppdomene (se liste i Tillegg 1).
- Priser og betaling: Alle tjenester som tilbys av IMC
faktureres i henhold til gjeldende prisliste publisert på mobinor.no/products/prices.jsp
på kjøpstidspunktet. IMC
forbeholder seg retten til å endre priser og gebyrer når som helst og
etter eget skjønn. Ubetalte fakturaer for leverte tjenester vil bli
belastet purregebyr og forsinkelsesrenter i henhold til norsk lov. IMC
forbeholder seg retten til å overføre betalingskrav til tredjepart. Med
mindre noe annet er eksplisitt angitt, så er alle priser og avgifter ikke
refunderbare, helt eller delvis, også dersom domeneregistreringen eller
tjenesten blir suspendert, kansellert eller flyttet vekk fra oss før
slutten av den påbegynte perioden.
- Tjenesteperiode, fornyelse og
oppsigelse: Med mindre annet er oppgitt,
gjelder alle tjenester som tilbys av IMC for en ettårsperiode, og kan
deretter fornyes for ett år om gangen. Du erkjenner og godtar at
fornyelsesavgiften kan være høyere eller lavere enn prisen du betalte for
den forrige tjenesteperioden. Faktura for fornyelse sendes normalt ut til
fakturaadressen 30-60 dager før utløp av gjeldende periode, noe som gir
deg god tid til å si opp eller gjøre endringer i gjeldende tjenester.
Flytting av et domenenavn vekk fra IMC til en annen registrar eller
tjenesteleverandør anses som en kansellering av tjenestene hos oss, med
mindre du har informert oss på forhånd om at tjenestene skal videreføres.
Hvis du ikke har mottatt faktura for fornyelse innen utløp av gjeldende
periode, er det ditt ansvar å kontakte oss og be om at tjenestene fornyes
og en fornyelsesfaktura utstedes.
- Krav til nøyaktig informasjon: Du samtykker i å oppgi korrekt, nøyaktig,
oppdatert og fullstendig informasjon i forbindelse med søknadsprosessen.
Du samtykker i å svare innen 7 (syv) virkedager på eventuelle henvendelser
fra IMC vedrørende gyldigheten av informasjonen du har gitt. Du
forstår at IMC er avhengig av kontaktinformasjonen du oppgir for å
sende deg viktig informasjon og påminnelser angående domenene og
tjenestene dine. Dersom du unnlater å gi IMC nøyaktig og fullstendig
informasjon, uansett årsak, eller dersom du unnlater å svare på
forespørsler om å bekrefte informasjonen din, er det å anse som et brudd
på denne Avtalen.
- Plikt til å holde informasjonen
oppdatert: Det er ditt ansvar å sikre at all
kontaktinformasjon er oppdatert og korrekt for alle dine domener og
relaterte tjenester. Endringer i kontaktinformasjon gjøres via
kontrollpanelet på "Min konto" på mobinor.no. IMC tar ikke
imot melding om endringer per e-post, faks eller brevpost. Dersom du ikke
holder kontaktinformasjonen oppdatert, kan domenene og/eller relaterte
tjenester i verste fall bli deaktivert eller slettet fordi det ikke er
mulig å kontakte deg.
- Servicenivå for kundestøtte: Gratis kundestøtte er tilgjengelig for alle
tjenester levert av IMC. Henvendelser sendes via e-post til
support@mobinor.no.
- Retningslinjer for akseptabel bruk
(Acceptable Use Policy): Tjenester
levert av IMC må ikke brukes til formål som IMC, etter eget skjønn,
finner uakseptabelt. Eksempler på uakseptabel bruk inkluderer, men er
ikke begrenset til: utsending av uønsket e-post (såkalt "spam" eller
"søppelpost") til private personer eller organisasjoner; port-skanning;
tjenestenektangrep (Denial of Service); forsøk på uautorisert tilgang
til IMC servere eller servere tilhørende en tredjepart; spredning av
datavirus og trojanere, enten det er med vilje eller ikke; distribusjon
eller promotering av materiale som kan anses som rasistisk,
pornografisk eller ærekrenkende, eller materiale som uttrykker religiøs
eller politisk ekstremisme; aktiviteter som er forbudt etter norsk
eller internasjonal lov; aktiviteter som oppfordrer til lovbrudd, slik
som hatkriminalitet eller terrorisme; aktiviteter som er ment for eller
i praksis bidrar til å injuriere, defamere, hetse, sjikanere, skremme,
true, misbruke eller skade en tredjepart; identitetstyveri og
aktiviteter som misbruker identiteten til en tredjepart; aktiviteter
som er skadelige for mindreårige på noen som helst måte; aktiviteter
som innebærer svindel eller som har en bedragerisk hensikt; aktiviteter
som medfører brudd på opphavsrett, varemerke, handelshemmeligheter
eller andre immaterielle rettigheter til en tredjepart; aktiviteter som
utgjør eller fremmer uanstendighet, profanitet, usømmelighet, plagende
adferd, hat, vulgaritet, trakassering, krenking av privatlivets fred
eller publiseringsrettigheter til en tredjepart, eller fysisk skade av
noe slag mot noen gruppe eller individ; eller enhver annen uakseptabel
aktivitet eller materiale av noe slag som IMC etter eget skjønn står
fritt til å avgjøre. Uakseptabel bruk dekker også aktiviteter der
tjenester som leveres av IMC er indirekte involvert, for eksempel
dersom et domenenavn registrert hos IMC peker til en ekstern server som
distribuerer eller fremmer ulovlig materiale, eller dersom et
domenenavn registrert hos IMC promoteres via uønsket e-post sendt fra
servere som ikke tilhører IMC. Du godtar og aksepterer at enhver bruk
av kontoen din hos IMC, på dine vegne eller andres, med eller uten din
tillatelse, som er i strid med våre retningslinjer for akseptabel bruk,
vil utgjøre et vesentlig brudd på denne Avtalen. I det tilfelle hvor
IMC sletter, suspenderer, kansellerer, avslutter eller på annen måte
avbryter en tjeneste til deg eller din kundekonto for brudd på
retningslinjene for akseptabel bruk, vil ikke noe av det som er
innbetalt til IMC bli refundert eller kreditert.
- Konfidensialitet av konto- og
påloggingsinformasjon: Alle brukernavn og
passord for dine kontoer hos IMC (f.eks. kontrollpanelet, FTP,
e-postkontoer, shellserver, database etc.) er strengt konfidensielle, og
du aksepterer at du alene er ansvarlig for å bevare konfidensialiteten for
dine passord og din påloggingsinformasjon. Det er ditt ansvar at denne
informasjonen bare deles med de personer (for eksempel webmaster) som
trenger denne informasjonen i sitt arbeid med å vedlikeholde dine domener
og tilhørende tjenester. Du samtykker til at du umiddelbart vil endre
passordet ved mistanke om at sikkerheten er blitt kompromittert, eller
hvis en person som kjenner passordet ikke lenger er tilknyttet domenet
eller relaterte tjenester. Du godtar også regelmessig å endre passordene
dine som en sikkerhetsforanstaltning. Hvis et passord ikke har blitt
endret på lang tid, forbeholder IMC seg retten til automatisk å
generere et nytt passord for deg. Vi forbeholder oss også retten til å
endre passordet hvis vi mistenker at kontoen er blitt pålogget av en
uautorisert person. Du samtykker i å umiddelbart underrette IMC om
uautorisert bruk av kontoen din eller andre brudd på sikkerheten. Du
aksepterer også at du er eneansvarlig for alle kostnader, forpliktelser
og/eller aktiviteter som oppstår på kontoen din, enten de er initiert av
deg, av andre på dine vegne, av uautoriserte personer, eller på annen
måte. Du samtykker i at IMC under ingen omstendigheter skal kunne
holdes ansvarlig for eventuelle tap som måtte oppstå som følge av at noen
andre bruker ditt passord, konto og/eller kontoinformasjon, enten med
eller uten din viten eller samtykke. Du bekrefter dessuten at du kan
holdes ansvarlig for eventuelle tap som påføres IMC eller en annen
part på grunn av at noen andre bruker ditt passord, konto eller
kontoinformasjon. IMC frasier seg ethvert ansvar for enhver aktivitet
som oppstår på kontoen din, uansett om det er autorisert av deg eller
ikke.
- Videresalg: Hvis
du videreselger domenenavn som er registrert hos IMC, samtykker du i å
informere enhver kunde av deg om at de registrerer domenenavnet gjennom
IMC. Du bekrefter dessuten at du ikke vil gi inntrykk av, enten
muntlig, skriftlig eller med symboler, at du er en autorisert
videreselger av IMC. Du samtykker i å innhente fra enhver av dine
kunder aksept av og bevis for aksept av IMCs gjeldende Avtale på det
aktuelle tidspunktet. Enhver avtale du inngår med dine egne kunder,
skal ikke være i konflikt med denne Avtalen eller med gjeldende regler
for IMC, registrar eller registerenheten. Du forstår og godtar at hvis
du videreselger en tjeneste du har gjennom IMC, og en kunde av deg
bryter med noen bestemmelse i denne Avtalen eller reglene til registrar
eller registerenheten, forbeholder IMC seg retten til å kansellere,
avslutte eller på annen måte avbryte din kundekonto med alle tjenester.
Du forstår og godtar at hvis du videreselger en tjeneste du har gjennom
IMC, påtar du deg det hele og fulle ansvar for og godtar at IMC ikke
skal ha noe ansvar for noen aktiviteter, klager eller avbestillinger
overfor den parten du videreselger IMCs tjenester til. Du samtykker
videre til å holde IMC ansvarsfri og skadesløs og å frita IMC mot
eventuelle krav, tap og forpliktelser knyttet til eller som følge av
videresalg av IMCs tjenester.
- Varighet og oppsigelse av Avtalen: Denne Avtalen skal løpe og være gjeldende så lenge
du har en kundekonto hos IMC. Du godtar at hvis du kansellerer eller
avslutter denne Avtalen med IMC, vil du ikke motta noen refusjon eller
kreditt for det du måtte ha innbetalt til IMC, med mindre annet er
uttrykkelig angitt her. Skulle du velge å avslutte eller si opp denne
Avtalen med IMC, godtar du å gi minst 30 (tretti) dager skriftlig
varsel til IMC. Du samtykker i at IMC kan avslutte denne Avtalen
eller deler av de tjenester den omfatter til enhver tid, og uten forvarsel
til deg, ved eventuelle brudd på denne Avtalen, eller hvis det blir
påkrevd som følge av retningslinjer fra nasjonale eller internasjonale
registreringsmyndigheter. Du samtykker i at hvis du ikke fullstendig
overholder alle bestemmelsene i denne Avtalen eller en annen av IMCs
regler og retningslinjer, så er det å anse som et vesentlig brudd på denne
Avtalen. Hvis IMC som følge av brudd på denne Avtalen kansellerer,
avbryter eller avslutter kontoen din, denne Avtalen eller de tjenester vi
tilbyr deg, vil ingen innbetalte beløp bli refundert eller kreditert deg.
Dersom IMC skulle unnlate å varsle eller handle som følge av et
eventuelt brudd på denne Avtalen fra din side, så skal det ikke unnskylde
deg for bruddet, og skal ikke utgjøre en fraskrivelse fra IMCs rett
til å varsle deg eller handle senere.
- Skadesløsholdelse av IMC: Du samtykker i å holde skadesløs og fri fra ansvar IMC med eventuelle datterselskaper og morselskaper, underleverandører,
agenter, tilknyttede selskaper og avdelinger, og alle deres respektive
nåværende og tidligere ansatte, ledere, styremedlemmer og aksjonærer fra
og mot alle tap, forpliktelser, krav, skader, kostnader og utgifter,
inkludert advokatsalærer innen rimelige grenser, samt eventuelle andre
utgifter som skyldes eller er relatert til domeneregistrering,
domenesøknad, domenetransaksjon, videresalg eller bruk av tjenester levert
av IMC og eventuelle tvister angående det samme. Skulle IMC bli
truet med et søksmål eller motta varsel om et innlevert søksmål fra en
tredjepart, kan IMC be om skriftlig forsikring fra deg angående ditt
løfte om å holde IMC skadesløs. En eventuell mangel på å gi slik
skriftlig forsikring vil kunne anses som et vesentlig brudd på denne
Avtalen. Denne klausulen om skadesløsholdelse skal gjelde også etter
oppsigelse eller utløp av denne Avtalen.
- Skadesløsholdelse registerenheter: Du samtykker i å holde skadesløs og fri fra ansvar
alle registerenheter og deres respektive underleverandører, aksjonærer,
styremedlemmer, ledere, ansatte, agenter og tilknyttede selskaper fra og
mot alle tap, forpliktelser, krav, skader, kostnader og utgifter,
inkludert advokatsalærer innen rimelige grenser, samt eventuelle andre
utgifter som skyldes eller er relatert til domeneregistrering,
domenesøknad, domenetransaksjon, videresalg eller bruk av tjenester levert
av IMC og eventuelle tvister angående det samme. Denne klausulen om
skadesløsholdelse skal gjelde også etter oppsigelse eller utløp av denne
Avtalen.
- Garantifraskrivelse: Bortsett fra det faktum at IMC er en
Norid-akkreditert domeneregistrar, gir vi ingen garantier av noe slag,
eksplisitt eller implisitt, i forbindelse med denne Avtalen eller noen av
våre tjenester. Vi frasier oss uttrykkelig de underforståtte garantiene
vedrørende salgbarhet, egnethet for et bestemt formål og
rettighetsoverholdelse. Du godtar at bruken av våre tjenester utelukkende
er på egen risiko. Våre tjenester leveres "som det er", og vi
garanterer ikke at våre tjenester vil oppfylle dine krav eller at
tjenestene vil leveres uavbrutt, rettidig, sikkert eller feilfritt, eller
at feil vil bli korrigert. Vi gir ingen garanti for resultatene som oppnås
ved bruk av våre tjenester, eller om korrektheten, nøyaktigheten eller
påliteligheten til informasjon som innhentes gjennom tjenestene vi tilbyr.
Vi gir ingen garanti for varer, tjenester eller produkter du har mottatt
ved bruk av våre tjenester eller gjennom en transaksjon som er utført ved
bruk av våre tjenester. Du forstår og er enig i at materiale eller data
som er lastet ned, aksessert eller mottatt gjennom bruk av våre tjenester,
er gjort på egen risiko, og at du alene vil være ansvarlig for eventuelle
skader eller tap på ditt datasystemet eller data som følge av nedlasting av
slikt materiale eller data. Du forstår og er enig i at all informasjon
eller råd du måtte få fra oss eller fra bruk av våre tjenester, ikke
innebærer noen garanti, og at du ikke kan stole på slik informasjon eller
råd.
- Ansvarsbegrensning:
IMC er ikke ansvarlig for direkte, indirekte eller tilfeldige skader
eller følgeskader av noe slag (inklusive tapte inntekter) som følge av,
knyttet til, eller som følge av bruk eller manglende evne til å bruke
noen av IMCs tjenester, også dersom IMC har vært informert om
muligheten for slike skader. IMCs maksimale samlede ansvar skal under
ingen omstendigheter overstige beløpet du har betalt til IMC for den
aktuelle tjenesten. Du forstår og aksepterer at IMC fraskriver seg
ethvert tap eller ansvar som skyldes: (1) forsinket tilgang,
tjenestenektangrep (DoS) eller driftsforstyrrelser ved vårt nettsted
eller domeneregistreringssystem; (2) ikke-levering eller feil-levering
av data; (3) hendelser utover IMCs kontroll; (4) uautorisert bruk eller
misbruk av kontoen din eller noen av de tjenestene du mottar fra IMC;
(5) informasjonslekkasje eller tyveri av dine personlige opplysninger;
(6) feil, utelatelser eller feilinformasjon i noen som helst
informasjon fra IMC; (7) sletting av, manglende lagring av eller
manglende behandling eller oppfølging av innhold i epost-meldinger
eller annen post; (8) utvikling eller avbrudd av ditt nettsted; (9)
feil i forbindelse med behandlingen av søknaden din; (10) behandling av
oppdateringer av informasjon vedrørende kontoen din; (11) anvendelsen
av Mobinros eller noen av registerenhetenes tvisteløsningspolicy; (12)
tap av registrering, behandling eller bruk av et hvilket som helst
domenenavn; (13) manglende fornyelse av retten til å bruke et
domenenavn, av hvilken som helst grunn; (14) feil eller behandling av
en overføringsbestilling, av hvilken som helst grunn; (15) eventuelle
korrigerende handlinger IMC utfører på din kundekonto eller på
tjenester levert av IMC som følge av brudd på vilkårene i denne
Avtalen; (16) enhver handling eller utelatelse, uansett om den er
autorisert av deg eller ikke, som er forårsaket av deg eller din
representant; (17) enhver avvisning, kansellering, suspensjon, avbrudd
eller oppsigelse av tjenester levert av registerenheter eller
tredjepartsleverandører uansett grunn; eller (18) innsending av
registreringsforespørsler til registerenheten, inkludert, men ikke
begrenset til, din mulighet eller manglende mulighet til å registrere
et bestemt domenenavn.
- Force majeure: Ingen av partene skal kunne lastes for
misligholdelse eller holde den andre parten ansvarlig for eventuelle feil
eller forsinkelser i utførelsen av sine forpliktelser i henhold til denne
Avtalen i tilfelle jordskjelv, flom, brann, storm, naturkatastrofe, krig,
terrorhandling, væpnet konflikt, streik, lockout eller boikott, forutsatt
at parten har gitt skriftlig varsel til den annen part om en slik hendelse
innen 5 (fem) dager etter at hendelsen har inntruffet, og har satt i verk
alle nødvendige tiltak for å redusere effekten av hendelsen. Hvis force
majeure-hendelsen vedvarer i en periode på mer enn 30 (tretti) dager, kan IMC etter eget valg si opp denne Avtalen.
- Fullstendighet: Denne Avtalen, inkludert alle spesifikasjoner og
retningslinjer som er referert til og innlemmet heri, utgjør hele avtalen
mellom partene, og erstatter eventuelle tidligere ordninger,
representasjoner, uttalelser, forhandlinger, forståelser, forslag eller
tilsagn, muntlige og skriftlige, vedrørende Avtalens tema.
- Ugyldiggjøring: Hvis noen bestemmelse i denne Avtalen blir
fastslått å være ugyldig, ulovlig eller ikke mulig å håndheve innenfor en
bestemt jurisdiksjon, skal ikke resten av Avtalen påvirkes av dette, og i
denne sammenhengen skal de resterende bestemmelsene anses for å være fullt
ut gyldige og rettskraftige.
- Gjeldende lov: Denne Avtalen er underlagt norsk rett. Eventuelle
tvister eller uoverensstemmelser knyttet til denne Avtalen skal løses i
henhold til norsk lov, med Oslo tingrett som verneting.
- Språk: Denne
Avtalen er på norsk. I den grad du mottar en oversettelse, er det kun for
praktiske formål, og ved eventuelle konflikter mellom den engelske og
oversatte versjonen skal den bnorske versjonen gjelde, så langt loven
tillater det.
2. Registreringsavtale
- Varighet
og inkluderte tjenester: IMC
registreres for en første periode på ett år (to år for .as), med mindre
noe annet er angitt på våre websider. Andre tjenester for domenet, som for
eksempel reservering, epost og web-hosting, må bestilles i tillegg og
betales for i henhold til vår prisliste på mobinor.no/products/prices.jsp.
- Domeneregistrering er en bindende og
ikke-refunderbar tjeneste: En søknad
om registrering av domenenavn er bindende fra det tidspunkt IMC mottar
søknaden. Domeneregistrering er en tjeneste som anses å være levert i sin
helhet ved registreringstidspunktet, og Lov om opplysningsplikt og angrerett
m.v. ved fjernsalg og salg utenfor fast utsalgssted (Angrerettloven) som
i utgangspunktet gir kunden 14 dagers frist for å angre og heve et
forbrukerkjøp gjort via telefon, post eller Internett, gjelder derfor
ikke. Så snart domenesøknaden er sendt fra IMC til registerenheten, kan
søknaden ikke kanselleres, og registreringsavgiften må betales i sin
helhet. Dette gjelder også dersom du ombestemmer deg og ikke vil
registrere domenet likevel eller dersom du vil avslutte domenet før
utløp av registreringsperioden. Alle påløpte utgifter til registrering
og fornyelse kan ikke refunderes.
- Krav til domenesøker: Ulike toppdomener har ulike krav til hvem som kan
søke om et domene, og du bekrefter at domenesøkeren oppfyller
kvalifikasjonskravene til det toppdomenet du søker under. Domenenavn under
.no kan bare registreres av norske organisasjoner og privatpersoner bosatt
i Norge. For en komplett liste over kvalifikasjonskrav henviser vi til
registerenhetenes vilkår for hvert enkelt toppdomene (se Tillegg 1).
- Tredjeparts rettigheter: Ved innsendelse av en domenesøknad, er du
ansvarlig for at verken selve domenenavnet eller måten det brukes på,
direkte eller indirekte, krenker eller på noen måte bryter rettighetene,
inkludert varemerkerettigheter, opphavsrettigheter eller andre immaterielle
rettigheter, til noen tredjepart. IMC anbefaler at du foretar de
nødvendige forundersøkelser, herunder et varemerkesøk, for å forsikre deg
om at en domeneregistrering ikke vil krenke eller bryte noen tredjeparts
rettigheter.
- Påkrevd informasjon: Du samtykker i å gi IMC følgende
kontaktinformasjon for hver domenesøknad: (1) fullt navn, postadresse,
epostadresse, telefonnummer og (hvis tilgjengelig) faksnummer til
domeneinnehaveren, (2) navnet på en autorisert person for kontaktformål i tilfelle
domeneinnehaveren er en organisasjon, forening eller et firma, (3) navn,
postadresse, epostadresse, telefonnummer og (hvis tilgjengelig) faksnummer
til den administrative kontaktpersonen for domenenavnet, og (4) navn,
postadresse, epostadresse, telefonnummer og (hvis tilgjengelig) faksnummer
til teknisk kontaktperson for domenenavnet. Under noen toppdomener må du
dessuten angi ekstra identifikasjonsinformasjon for domeneinnehaveren, for
eksempel et organisasjonsnummer eller MVA-nummer (hvis innehaveren er en
organisasjon, forening eller et firma) eller fødselsdato eller
personnummer (hvis innehaveren er en privatperson). I tillegg må du oppgi
primær navnetjener og sekundær(e) navnetjener(e) for domenenavnet.
- Domeneinnehaver: Domeneinnehaver ("domeneinnehaver",
"innehaver" eller "registrant") er den person eller
juridiske enhet som er registrert som innehaver (holder) av et domenenavn,
som angitt i kontaktinformasjonen for domenenavnet. Hvis du selv ikke er
innehaver av domenet, men bestiller eller betaler for tjenester eller på
annen måte kontrollerer domenenavnet på vegne av domeneinnehaveren,
bekrefter du og garanterer for at du har fått domeneinnehaverens
eksplisitte tillatelse til handle på sine vegne og inngå denne Avtalen, og
at domeneinnehaveren er blitt informert om alle relevante deler av denne
Avtalen med hensyn til registrering av domenenavn.
- Kontoadministrator: Kontoadministrator er den person eller juridiske
enhet som kontrollerer brukernavnet og passordet for å administrere
domenenavnet i IMC kontrollpanel "Min konto" på mobinor.no.
Hvis du er innehaver av domenet, gir du din fullmakt til at
kontoadministrator kan oppdatere navnetjenere, kontaktinformasjon og alle
andre domenenavnsdata på dine vegne. Du forstår at denne fullmakten kun
kan tilbakekalles så lenge du fremdeles er oppført som innehaver av
domenenavnet. Du aksepterer videre å holde IMC skadesløs og fri fra
ansvar mot eventuelle krav, tap og forpliktelser som oppstår som følge av
uenighet mellom deg og kontoadministrator.
- Lisensiering av bruksrett: En domeneinnehaver som har til hensikt å låne ut
eller lisensiere bruken av et domenenavn til en tredjepart er like fullt
den registrerte innehaveren av domenet, og har ansvaret for å gi sin egen
fulle kontaktinformasjon og for å gi og oppdatere nøyaktig teknisk og
administrativ kontaktinformasjon, for å muliggjøre en rask løsning av
eventuelle problemer som måtte oppstå i forbindelse med domenenavnet.
- Nøyaktig kontaktinformasjon: Du samtykker i å gi IMC nøyaktige og
pålitelige kontaktopplysninger og for å korrigere og oppdatere dem innen 7
(syv) dager etter eventuelle endringer i løpet av registreringsperioden.
Hvis du med forsett oppgir unøyaktig eller upålitelig informasjon,
unnlater å oppdatere informasjonen innen 7 (syv) dager etter endringer,
eller ikke svarer innen 15 (femten) dager på IMCs henvendelser om
nøyaktigheten av kontaktinformasjonen, skal dette utgjøre et vesentlig
brudd på denne Avtalen og være grunnlag for suspensjon og/eller
kansellering av domeneregistreringen.
- Behandling og publisering av
kontaktopplysninger: Du forstår og
samtykker i at IMC kan lagre og behandle kontaktopplysningene du
oppgir under "Påkrevd informasjon" ovenfor, og dele denne
informasjonen med registerenheter og rettshåndhevende myndigheter for å
identifisere og kontakte domeneinnehaveren, administrativ kontakt eller
teknisk kontakt i tilfelle en domenetvist, mistanke om ulovlige
aktiviteter, et teknisk problem eller et annet presserende problem knyttet
til domenet. Du kan når som helst få tilgang til og oppdatere kontaktdataene
fra kontrollpanelet "Min konto" på mobinor.no. IMC bekrefter
at vi ikke vil behandle kontaktdataene på en måte som er uforenlig med
formålene ovenfor, og at vi vil ta rimelige forholdsregler for å beskytte
kontaktdata mot tap, misbruk, uautorisert tilgang eller avsløring, endring
eller ødeleggelse. Hvis du oppgir kontaktdata til en tredjepartsperson som
ikke har inngått denne Avtalen, bekrefter du at denne personen har blitt
informert om og samtykket i databehandlingsprinsippene som er beskrevet
ovenfor. Du aksepterer dessuten at følgende informasjon kan gjøres
offentlig tilgjengelig på Internett via WHOIS og andre midler: (1)
domenenavnet; (2) navn, postadresse, epostadresse og telefon- og
faksnummer til innehaveren og kontaktpersonene for domenet (avhengig av
WHOIS-politikken for toppdomenet) (3) vertsnavnene og IP-adressene til
navnetjenerne for domenet, og (4) datoen for registrering, dato for siste
endring og forventet utløpsdato. For detaljer om hvilke dataelementer som
publiseres i WHOIS, vennligst se WHOIS-politikken for hvert toppdomene
(listet opp i Tillegg 1). For mer detaljert informasjon om behandling og
publisering av personopplysninger, se vår personvernerklæring.
- Tvisteløsning: Du samtykker i å være bundet av den aktuelle
tvisteløsningspolitikken (Dispute Policy) som gjelder for domenet du har
valgt. Tvisteløsningspolitikkene for de ulike toppdomenene er herved
refert til og innlemmet som del av denne Avtalen (se Tillegg 1). Visse
typer domenetvister, som angitt i gjeldende tvisteløsningspolitikk, er
underlagt den aktuelle politikken. I tilfelle en slik tvist skulle oppstå,
godtar du at du vil bli underlagt bestemmelsene som er angitt i den
tvisteløsningspolitikken som gjelder på det tidspunktet din
domeneregistrering bestrides av en tredjepart. Tvisteløsningspolitikken
kan til enhver tid endres av den aktuelle registerenheten, og din
fortsatte bruk av domenet etter at en slik endring utgjør din aksept av
den endrede tvisteløsningspolitikken.
- Rett til å nekte eller kansellere
registrering: IMC forbeholder seg retten
til å avvise en domenesøknad for en hvilken som helst grunn etter eget
forgodtbefinnende, for eksempel ved mistanke om at du har oppgitt
unøyaktige opplysninger, mistanke om at domenet vil bli brukt til ulovlige
formål, eller dersom IMC trekker i tvil din troverdighet eller
betalingsdyktighet. Du aksepterer også at en gjennomført
domeneregistrering senere kan bli suspendert, kansellert eller overført
(1) dersom en registrarmyndighets spesifikasjon eller politikk krever det,
(2) for å rette en feil gjort av IMC eller registerenheten ved
registrering av domenenavnet, eller (3) som resultat av en tvisteløsning
angående det registrerte domenenavnet.
- Innsending av søknad garanterer ikke
registrering: En
vellykket innsendt domenesøknad til IMC er ingen garanti for at domenet
faktisk kan registreres. Domenet kan være reservert eller forbudt å
registrere, det kan være registrert av noen andre, søknaden kan være
ufullstendig, det kan være tekniske feil (for eksempel feil
konfigurasjon av navnetjenere) eller andre feil som hindrer at domenet
blir registrert. Som registrar er IMC ansvar kun begrenset til å
videresende søknaden fra deg til registerenheten for det aktuelle
toppdomenet, og formidle resultatet av registreringsforespørselen fra
registerenheten tilbake til deg. IMC kan ikke holdes ansvarlig for
eventuelle feil eller unøyaktigheter knyttet til innsending av søknaden
til registerenheten, uansett om de er forårsaket av deg, av IMC eller
av registerenheten. Søknader sendes normalt inn fortløpende fra IMC til
registerenheten, men vi gir ingen garanti for dette. Det kan også hende
at et domenenavn er tilgjengelig på det tidspunktet du sender inn
søknaden din til IMC, men ikke på det tidspunktet IMC videresender
søknaden til registerenheten. IMC fraråder på det sterkeste at du
begynner å bruke domenenavnet på brevark, visittkort, osv. før du har
mottatt en bekreftelse fra Mobinr om at domenet har blitt vellykket
registrert.
- Fornyelse og utløp av domene: Du er selv ansvarlig for å sikre at alle domener
og tilleggstjenester fornyes innen utløpsdato, dersom du ønsker at de skal
fornyes. IMC skal ikke ha noe ansvar overfor deg eller noen tredjepart
i forbindelse med fornyelsen, inkludert, men ikke begrenset til, enhver
feil eller feilsituasjon ved fornyelse av tjenesten. IMC vil etter
eget skjønn varsle deg når fornyelsesavgiften forfaller. Skulle
fornyelsesavgiften forbli ubetalt innen den angitte tiden i et varsel
eller påminnelse om fornyelse, vil domeneregistreringen bli kansellert og
domenet slettet fra registerenheten. Hvis fakturaadressen din ikke er
oppdatert, er du alene ansvarlig for manglende fornyelse.
- Gjenopprettelse av slettet domene: For toppdomener som opererer med en såkalt
Redemption Grace Period (RGP), kan et slettet domene gjenopprettes ved å
betale en ekstra reaktiveringsavgift i tillegg til den årlige
fornyelsesavgiften, innenfor tidsfristen satt av registerenheten (vanligvis
30 dager). For toppdomener som ikke har en RGP-periode, er det ikke mulig
å gjenopprette et slettet domene. Reaktiveringsavgiften for et gitt
toppdomene kan fås ved å kontakte IMC på support@mobinor.no.
- Endring av innehaver: Du godtar at for domener som ligger
under et generisk toppdomene, skal eventuelle endringer i innehaverens
navn, organisasjonsnavn eller epostadresse anses som en endring av
innehaver, og at ICANNs Inter-Registrant Transfer Policy, som angitt påhttps://www.icann.org/resources/pages/transfer-policy-2016-06-01-en gjelder for slike endringer. Spesifikt
godtar du at en endring av innehaver må godkjennes av både den nåværende
og den nye innehaveren, og at den nye innehaveren må akseptere denne
Avtalen før endring av innehaver kan utføres. Hvis du er den nåværende
innehaveren av domenet, godtar du at kontoadministrator for domenet ditt
kan fungere som en "Designated Agent" i henhold til ICANNs
Inter-Registrant Transfer Policy, og du gir din eksplisitte autorisasjon
til at kontoadministrator kan godkjenne endringen av innehaver på dine
vegne.
- Registrarbytte: Når du bestiller overføring av et
domenenavn til IMC fra en annen registrar, må du fylle ut all
nødvendig informasjon som forespurt i bestillingsprosessen, dvs.
kontaktopplysninger, navnetjenerinformasjon, osv., og domeneinnehaveren må
godta og inngå denne Avtalen. IMC kan velge å akseptere eller avvise
overføringen etter eget skjønn og for en hvilken som helst grunn. Hvis et
domenenavn overføres vekk fra IMC til en annen registrar før utløpet
av registreringsperioden, har du ikke krav på refusjon for den gjenværende
perioden. Du forstår og anerkjenner at i henhold til ICANNs
Inter-Registrar Transfer Policy, som spesifisert på https://www.icann.org/resources/pages/transfer-policy-2016-06-01-en,
kan du ikke overføre et domene som ligger under et generisk toppdomene
til en annen registrar i løpet av de første 60 (seksti) dagene etter
datoen for: (1) førstegangs domeneregistrering, (2) fullføring av et
registrarbytte til IMC, eller (3) endring av domeneinnehaver. Din
forespørsel om å overføre et domene til en annen registrar kan bli
avvist i situasjoner som er beskrevet i tvisteløsningspolitikken,
inkludert, men ikke begrenset til, en tvist om identiteten til
domeneinnehaveren; konkurser; manglende betaling av registrerings-
eller fornyelsesavgift. Du samtykker i at IMC kan, men ikke er
forpliktet til, å automatisk skru på vår registrarlås-tjeneste for
domenenavnet, for å beskytte mot uautoriserte overføringer. IMC
garanterer likevel ikke at registrarlås-tjenesten forhindrer
uautorisert overføring av domenet. Du kan kontakte IMC på
support@mobinor.no for å deaktivere registrarlåsen når som helst hvis
du ikke vil bruke den. IMC er ikke ansvarlig for eventuelle ulemper
dette kan føre til. Du er eneansvarlig for eventuelle mislykkede forsøk
på registrarbytte, og IMC er ikke ansvarlig for slike feil.
- Autorisasjonskode (AUTHINFO): Du
godtar at IMC kan sette en autorisasjonskode (AUTHINFO) for domenet
ditt hos registerenheten, for å beskytte domenet ditt mot uautoriserte
overføringer. Du godtar også at IMC kan endre autorisasjonskoden med
jevne mellomrom, og at IMC kan nekte å gi ut den gjeldende
autorisasjonskoden på annen måte enn via epost til epostadressen til
domeneinnehaveren eller kontoadministrator, som angitt i
kontaktinformasjon for domenet ditt.
- Parkeringsside: Hvis du velger å bruke IMCs navnetjener for
domenet ditt, og du ikke spesifikt legger inn noen DNS-pekere via
kontrollpanelet, blir domenet ditt automatisk "parkert" hos IMC, dvs. Internett-brukere som skriver inn domenet ditt i en
nettleser, blir videresendt til en parkeringsside. Ved å bruke IMCs
navnetjeneree, samtykker du herved til og autoriserer IMC i å plassere
en parkeringsside på ditt domenenavn. Hvis domeneregistreringen din
utløper og ikke fornyes i tide, tillater du også IMC å endre
navnetjenere for domenet ditt og omdirigere det til en parkeringsside. Du
kan endre navnetjenere tilbake igjen (eller "av-parkere"
domenet) etter at fornyelsen er fullført.
- Forhåndsbestillinger: Følgende
tilleggsbetingelser gjelder i tilfeller der du autoriserer IMC til å
forsøke å registrere et domenenavn når den aktuelle registerenheten
lanserer et nytt toppdomene, en ny domenepolitikk, eller en ny
tjeneste. Ved å forhåndsbestille et domenenavn forstår du og samtykker
til at IMC skal gjøre en ærlig innsats for å kontakte den aktuelle
registerenheten og registrere det valgte domenenavnet på dine vegne, så
snart som praktisk mulig etter lanseringen av det nye toppdomenet, den
nye domenepolitikken eller den nye tjenesten. Når du legger inn en
forhåndsbestilling, godtar du å betale alle avgifter til IMC som angitt
på vårt nettsted og i samsvar med vilkårene i denne Avtalen. Du forstår
og godtar at enhver vellykket registrering av et forhåndsbestilt
domenenavn er underlagt vilkårene i denne Avtalen. Du forstår og godtar
at registrering av domenenavn skjer etter først-til-mølla prinsippet.
Du anerkjenner og aksepterer også at domenenavnet du velger å
forhåndsbestille, kanskje ikke blir tilgjengelig, av en hvilken som
helst grunn, inkludert, men ikke begrenset til, at domenet er
reservert, blokkert eller registrert før deg av en annen part. IMC gir
ingen garantier og tar intet ansvar for at et bestemt domenenavn vil
bli tilgjengelig nå eller i fremtiden. Du aksepterer og godtar at IMC
ikke har noe ansvar for eventuell manglende evne til å registrere,
eller ikke fullføre registreringen av, et forhåndsbestilt domenenavn.
Du aksepterer og godtar at fra tid til annen kan den aktuelle
registerenheten innføre restriksjoner eller midlertidige begrensninger
for domener som er gjort tilgjengelige via lansering av et nytt
toppdomene, en ny domenepolitikk eller en ny tjeneste, inkludert, men
ikke begrenset til, mulighet for å sette WHOIS kontaktinformasjon,
navnetjenere eller registrarlås. Du aksepterer og godtar at IMC ikke
har noe ansvar for slike restriksjoner eller begrensninger.
- Premium-domener: Noen registerenheter har innført
trinnvise priser, hvor enkelte domenenavn er kategorisert som
"premium-navn" og bare kan registreres og/eller fornyes til en
høyere pris enn standardprisen. Du forstår og godtar at prislisten på mobinor.no/products/prices.jsp bare viser standardpriser. IMC
forsøker å sjekke mot registerenheten om et domene har en premium-pris før
søkeresultatene vises, men vi gir ingen garantier om at domenet faktisk
kan registreres/fornyes til den oppgitte prisen.
- Domenenavn med særnasjonale tegn (IDN): Når du registrerer et domenenavn som inneholder æ,
ø, å eller andre ikke-ASCII-tegn, et såkalt IDN (Internationalized Domain
Name), er det ditt ansvar å sørge for at alle brukere som ønsker tilgang
til domenet, har installert den nødvendige programvaren. IMC er ikke
ansvarlig for eventuelle problemer knyttet til manglende evne til å
utnytte slike domener på grunn av manglende støtte for IDN i
sluttbrukernes programvare.
- Tilleggsvilkår for generiske
toppdomener: IMC er Norid.akkreditert
registrar, og vilkårene hos Norid gjelder for alle domener registrert
under toppdomenet .no. For andre domener registrerer IMC tjenester via
Internet Service Providere og kunden aksepterer vilkårene som gjelder hos
den ISP som IMC benytter for registrering av domener utenfor
Norge. Du samtykker i å være bundet
tvisteløsninger som er angitt i vilkårene hos den enkelte ISP som IMC
benytter for å registrere ditt domene. Du forstår at ISP'en kan oppdatere
sine regler, prosedyrer og retningslinjer for generiske toppdomener fra
tid til annen, og at det er ditt ansvar å innhente, lese, forstå og
overholde disse reglene, prosedyrene og retningslinjene så snart de er
publisert på ISP'ens websider.
- Tilleggsvilkår for .no-domener: Du forstår at IMC ikke har lov til å sende inn
domenesøknaden din til registerenheten for .no, UNINETT Norid AS, før vi
har mottatt en elektronisk signatur/aksept av søkers egenerklæring, og at
søknadene blir innsendt i den rekkefølgen vi mottar egenerklæringene, ikke
domenebestillingene. Du godtar at IMC kan velge å avvise
egenerklæringen hvis vi mistenker at personen som har signert erklæringen
ikke er personen som er oppgitt i søknaden, eller ikke er autorisert til å
signere dokumenter på vegne av enheten som søker om domenet.
- Tilleggsvilkår for .dk-domener: Når du bestiller et .dk-domene, bekrefter du
samtidig at du frafaller din avbestillingsrett i henhold til den
danske Forbrugeraftaleloven. Hvis du har adresse i Danmark, vil registerenheten for
.dk, DK Hostmaster A/S, forsøke å validere ditt navn og din adresse opp
mot informasjonen i det danske folkeregisteret (CPR-registeret) eller
bedriftsregisteret (CVR-registeret). DK Hostmaster har rett til å slette
registreringen av et domenenavn dersom ditt navn eller din
adresseinformasjon ikke kan valideres. I henhold til den danske Lov om internetdomæner skal dine kontaktopplysninger inkludert navn,
adresse og telefonnummer være offentlig tilgjengelig. Dette gjøres via den
offentlige WHOIS-databasen som inneholder informasjon om alle registrerte
.dk-domener. En fysisk person som har navn- og adressevern i det danske
CPR-registeret eller i henhold til et annet lands lovgivning kan være
anonym i WHOIS-databasen.
- Aksept av registerenhetens regler,
vilkår og betingelser: Registerenheten for
hvert enkelt toppdomene har sitt eget sett med regler, vilkår og
betingelser ("domenepolitikken"). Du samtykker i å innhente,
lese, forstå og overholde betingelsene som er angitt i domenepolitikken
for hvert av de toppdomene som gjelder for deg. Domenepolitikken for alle
toppdomener vi tilbyr er listet opp og referert til i Tillegg 1. Du er
imidlertid selv ansvarlig for å tilegne deg den nyeste versjonen av alle
domenepolitikkene som gjelder for deg, i tilfelle de linkene vi har listet
opp ikke lenger fungerer eller peker til siste versjon.
3. Vilkår for hosting-tjenester
- Driftstjeneste: Med "driftstjeneste" mener vi
enhver tjeneste som benytter IMCs servere eller IP-adresser. Dette
inkluderer, men er ikke begrenset til, web-hosting, epost, unix
shell-aksess, database-tilgang, vår sidebygger, vår www-videresendingstjeneste
samt bruk av våre navnetjenere (DNS). Alle hosting-tjenester er underlagt
våre Retningslinjer for akseptable bruk, slik som ratebegrensning av
epostmeldinger og databasespørringer, minnebegrensninger på PHP-skript og
kjørende prosesser, osv. Vi forbeholder oss retten til når som helst å
oppdatere nye grenser og restriksjoner, og disse nye grensene vil tre i
kraft umiddelbart ved publisering.
- Webhotell: Web hosting-tjenesten ("web hosting"
eller "webhotell") er en tjeneste hvor du leier diskplass på en
av IMCs servere. Du blir tildelt et brukernavn og passord, som gir deg
tilgang til din egen filkatalog for lagring av filer (nettsider,
dokumenter, bilder, skript, programmer, etc.) som du laster opp via et
filoverføringsprogram. Du er inneforstått med at IMC kun tilbyr den
fysiske diskplassen, og at du selv tar det hele og fulle ansvar for
innholdet av alle filer som er lastet opp til ditt webhotell. Hvis du
installerer noen skript eller programmer, samtykker du i å holde disse
oppdatert til enhver tid, og for raskt å oppgradere til en nyere versjon
når det er nødvendig for å rette sikkerhetsproblemer. Du aksepterer videre
å påta deg det fulle og hele ansvar for, og godtar at IMC ikke har noe
ansvar for, sluttbrukeres innhold og alle aktiviteter på nettstedet ditt
(for eksempel innhold i et forum eller kommentarer på en blogg). Du
forstår og aksepterer at dersom du flytter domenenavnet eller web
hosting-tjenesten for et aktivt nettsted til en annen leverandør eller du
lar domenenavnet utløpe, så vil du ikke lenger kunne bruke og/eller få
tilgang til ditt webhotell hos oss.
- Epost-tjeneste: Du bekrefter at du ikke vil bruke epost-tjenesten til å
sende uønskede meldinger ("spam"), verken til privatpersoner
eller til firmaer/organisasjoner. Du forstår og aksepterer at IMC kan
filtrere epost-meldinger fra/til epost-adressene dine hos oss, for å
redusere mengden spam som går gjennom våre servere. IMC påtar seg
intet ansvar for epost som blir forsinket, avvist eller feilaktig flagget
som spam (falske positiver). Vi tar heller intet ansvar for uønskede
meldinger som leveres til innboksen din uten å bli flagget eller avvist av
vårt spamfilter.
- Innholdsbegrensninger: Du
samtykker til og bekrefter at du ikke vil bruke våre hosting-tjenester
til å distribuere eller fremme pornografisk, rasistisk eller uanstendig
materiale, materiale som uttrykker religiøs eller politisk ekstremisme,
materiale som hetser eller truer en tredjepart eller materiale som
bryter eller krenker andres immaterielle rettigheter. Vi tillater
heller ikke innhold relatert til gambling eller nettapoteker. IMC
forbeholder seg retten til, umiddelbart og uten forvarsel, å deaktivere
tjenester og slette materiale som kan falle innunder ovennevnte
kategorier, eller materiale som IMC anser å være tvilsomt, uetisk eller
i strid med våre Retningslinjer for akseptabel bruk (AUP). Hvis du er i
tvil om innholdet du ønsker å publisere er innenfor grensene av det vi
tillater, vennligst kontakt oss for en avklaring først.
- Sikkerhet og konfidensialitet av
hostingdata: Alle hosting-tjenester fra IMC opererer i et delt servermiljø der flere kunder og brukere har
login-tilgang til de samme fysiske fil- og databasessursene. Det er ditt
ansvar å sørge for at rettighetene for alle dine filer og databaser er
satt så restriktivt som mulig slik at bare de ønskede brukere og mottakere
har tilgang, og at du alltid benytter sterke passord som er vanskelige å
gjette eller knekke. Hvis ikke, kan IMC ikke garantere integriteten og
konfidensialiteten til dataene dine, og du risikerer at uautoriserte
brukere får tilgang til dine data. IMC tar ikke noe ansvar for
eventuelle sikkerhetsbrister som følge av gale filrettigheter eller bruk
av svake passord.
- Begrensninger for båndbredde og
systemressurser: Alle
våre hosting-tjenester inkluderer i utgangspunktet ubegrenset trafikk
og fri bruk av skript og programmer (CGI, PHP, osv.) på webhotell der
dette er aktivert. IMC forbeholder seg imidlertid retten til
midlertidig eller permanent å begrense båndbredden i tilfeller der et
webhotell bruker båndbredde i en grad som utgjør en fare for
sikkerheten og stabiliteten til våre systemer. IMC forbeholder seg også
retten til, umiddelbart og uten forvarsel, å deaktivere eller slette
skript og programmer som bruker så store systemressurser (CPU, minne,
e.l.) at de truer stabiliteten til IMCs servere, overstiger grensene,
eller inneholder sikkerhetshull som gjør det mulig for uautoriserte
brukere å få tilgang til ressurser på IMCs nettverk.
- Databehandleravtale: Dersom du velger å bruke våre hosting-tjenester
til å lagre eller overføre personopplysninger, er det ditt ansvar å sørge
for at du overholder all gjeldende personvernlovgivning, herunder den
norske Personopplysningsloven og EUs Personvernforordning (GDPR).
Eksempler på personopplysninger inkluderer navn, fødselsdato, postadresse,
telefonnummer, epost-adresse, IP-adresse samt enhver annen opplysning som
kan brukes direkte eller indirekte til å identifisere en fysisk person.
Ved å ta i bruk våre hosting-tjenester til å lagre eller behandle slike
typer av opplysninger, påtar du deg rollen som behandlingsansvarlig i
personvernterminologi, mens IMC som hosting-leverandør blir en
databehandler. Forholdet mellom behandlingsansvarlig (deg) og databehandler
(oss) reguleres gjennom en databehandleravtale. Vår standard
databehandleravtale er inkludert i denne Avtalen som Vedlegg 2. Her gir vi
en overordnet beskrivelse av hvordan vi lagrer og beskytter dine
hosting-data. Til syvende og sist er det opp til deg som
behandlingsansvarlig å avgjøre om garantiene vi gir er tilstrekkelige for
at du skal kunne benytte våre hosting-tjenester til å lagre og behandle de
typer av personopplysninger som du planlegger.
4. Personvernerklæring
Vi i IMCtar ditt personvern på alvor. Alle
personopplysninger samles inn, lagres, behandles, utleveres og makuleres i
samsvar med Lov om
behandling av personopplysninger (personopplysningsloven) og EUs personvernforordning (GDPR: General Data Protection
Regulation). Denne personvernerklæringen
forklarer i detalj hvordan vi behandler personopplysninger.
- Hvem vi er og
hvordan du kan kontakte oss: Enheten
som er ansvarlig for innsamling og behandling av personopplysninger
(behandlingsansvarlig) i forbindelse med denne Avtalen, er IMC AS, et
norsk aksjeselskap med organisasjonsnummer 977 169 798 i
Foretaksregisteret. Vi kan kontaktes på epost på adressen
support@mobinor.no
- Personopplysninger vi samler inn fra
deg: Det er tre kategorier av data vi
samler inn fra deg som kan inneholde personopplysninger:
- Domenenavnsdata: Data du oppgir til oss for å
identifisere innehaveren, administrativ kontakt og/eller teknisk kontakt
i forbindelse med et domeneregistrering. Dette omfatter navn, adresse,
telefonnummer, faksnummer (valgfritt) og epostadresse. I tillegg
innhenter vi fødselsdato dersom dette kreves for det aktuelle
toppdomenet. Personnummer eller annet nasjonalt identifikasjonsnummer
innhenter vi kun for toppdomener som krever dette, og kun for innbyggere
i Sverige (personnummer).
For norske statsborgere/innbyggere som søker om .no-domene, blir
personnummer innhentet og lagret hos registerenheten for .no, Norid, og
et PID-nummer utstedes (se https://pid.norid.no/). IMC innhenter og prosesser
kun dette PID-nummeret, ikke personnummeret som det er knyttet til.
- Kundekontaktdata: Data du oppgir til oss for å identifisere
kontoinnehaveren og/eller fakturamottakeren i forbindelse med en
domeneregistrering eller hosting-tjeneste. Dette inkluderer navn,
adresse, telefonnummer og epostadresse(r).
- Automatisk innsamlede data: Data som du ikke oppgir direkte til oss, men som
automatisk samles inn av systemet vårt når du eller brukerne av dine
hosting-tjenester interagerer med våre servere, eller når du kontakter
vår kundeservice. Denne kategorien inkluderer webserverlogger, epostserverlogger,
listen over epostkorrespondenter (adressebok) når du bruker vår webmail,
samt andre automatisk genererte systemlogger. Slike logger kan inneholde
dato og klokkeslett, IP-adresser, epostadresser, navn og HTTP-headere,
inkludert men ikke begrenset til nettlesertype (user agent), forrige
besøkte nettadresse (referral URL) og språkinnstillinger. Våre nettsider
bruker dessuten informasjonskapsler (cookies), som kan brukes til å
identifisere enkeltpersoner.
Kredittkortopplysninger blir ikke tatt imot eller lagret av oss.
- Hvorfor vi samler inn
personopplysninger: Formålet med å samle
inn personopplysninger er å identifisere deg som kunde hos IMC og part
i denne Avtalen, og å identifisere innehaveren og kontaktpersonene for
domenenavnet, i henhold til domenepolitikken for det aktuelle toppdomenet.
Hvis du ikke samtykker i innsamling av personopplysninger, eller hvis du
senere trekker tilbake samtykket, kan vi ikke oppfylle våre
kontraktsmessige forpliktelser med deg eller med ICANN og registerenheten,
og vi kan da ikke tilby deg noen domenerelaterte tjenester.
- Hvordan dine personopplysninger brukes: Dine
domenenavnsdata (kategori 1) brukes av registerenheten til å
identifisere innehaveren og kontaktpersonene for et domenenavn.
Registerenheten kan publisere kontaktinformasjonen, delvis eller i sin
helhet, i WHOIS-databasen, avhengig av domenepolitikken for det
aktuelle toppdomenet. Dette gjøres for at man skal kunne ha en måte å
kontakte personen(e) som er ansvarlige for domenenavnet, f.eks. hvis
det oppstår tekniske problemer med domenet, dersom domenet blir
misbrukt til spam, svindel eller kriminelle aktiviteter, eller hvis det
oppstår en tvist om tredjeparts rettigheter til domenenavnet. I tillegg
vil vi i IMC bruke kontaktinformasjonen din (kategori 1 og 2) til å
sende deg fakturaer, fornyelsesvarsler, årlige påminnelser om å holde
kontaktinformasjonen din oppdatert og andre meldinger, som nødvendig
for å oppfylle våre kontraktsmessige forpliktelser med deg og med
registerenheter. Automatisk innsamlede data (kategori 3) kan bli brukt
av IMC for å vedlikeholde, beskytte og forbedre våre tjenester, for å
gi deg en bedre kundestøtteopplevelse, og for å oppdage, forhindre
eller på annen måte adressere svindel, sikkerhets- eller tekniske
problemer.
- Hvordan du kan få tilgang til og
hvordan du kan oppdatere dine personopplysninger: Du kan når som helst aksessere og oppdatere
kontaktdataene for dine domener og for kontoen din hos oss fra
kontrollpanelet på Min konto på mobinor.no. Her kan du også slette
informasjon som er valgfri og ikke nødvendig for domeneadministrasjonen. Du
kan også velge å abonnere på vårt nyhetsbrev og kontrollere hvordan du vil
at vi skal sende deg fakturaer og varsler, f.eks. via brevpost, e-post
eller SMS.
- Hvordan vi deler dine
personopplysninger med andre: Vi
utleverer dine domenenavnsdata (kategori 1) til registerenheten for det
aktuelle toppdomenet, i den grad dette er nødvendig for å kunne utføre
registrering eller administrasjon av domenet. For domenenavn som ligger
under et generisk toppdomene, vil data bli publisert i whois ihht
retningslinjer for den enkelte registrarmyndighet eller Inernet Service
Provider som benyttes for registreringen. Vi kan også utlevere
personopplysninger til norsk politi eller annen offentlig myndighet dersom
vi får forelagt en beslagsbeslutning, rettslig kjennelse eller annet
tilsvarende krav om utlevering av informasjon.
- Utlevering av personopplysninger til
land utenfor EU/EØS: Flere av
registerenhetene ligger utenfor EU
og EØS, og IMC overfører informasjon som er nødvendig for å registrere
domener bestilt av kunden.
- Automatiske avgjørelser basert på
personlige data: Personopplysningene du sender inn
til oss, går gjennom en del automatiserte kontroller, og opplysninger som
ikke slipper gjennom kontrollene kan bli avvist eller flagget for manuell
inspeksjon før vi videresender dine data til registerenheten. For eksempel
kan vi sjekke at adressen du har oppgitt er syntaktisk korrekt, at
postnummeret samsvarer med by/stednavn, og at landet du har angitt
samsvarer med landet der IP-adressen din er registrert.
- Dataportabilitet: Hvis du bestemmer deg for å flytte domenenavnet
ditt bort fra oss, vil all kontaktinformasjon knyttet til domenet ditt
fortsatt finnes i registerenhetens sentrale domenedatabase i et
standardisert format, og den kan da overføres automatisk derfra til din
nye registrar.
- Hvor lenge vi oppbevarer dine
personopplysninger: Dine
personopplysninger blir lagret i hele domeneregistreringsperioden eller så
lenge du er kunde hos oss, og i minst 3 år etter at tjenestene og
kundeforholdet er avsluttet. Personopplysninger knyttet til fakturaer og
betaling beholdes i minst 5 år, slik det er påkrevd i henhold til norsk
regnskapslovgivning.
- Behandling av persondata som del av
hostingtjenester: Eventuelle
personopplysninger som du eller dine brukere sender inn, laster opp,
overfører, lagrer eller behandler ved hjelp av hostingtjenestene som
tilbys av IMC, dekkes ikke av denne personvernerklæringen. Dette
inkluderer personopplysninger som lastes opp til ditt nettsted,
personopplysninger som du lagrer i filer eller i en database på IMCs
servere, personopplysninger som sendes i e-post til eller fra deg, samt
alle andre personopplysninger du samler inn, lagrer, overfører eller
behandler ved hjelp av våre hostingtjenester og som vi ikke eksplisitt
ber om for å oppfylle domeneregistreringsprosessen eller de tjenestene
vi leverer til deg. IMC er ikke behandlingsansvarlig for slike
personopplysninger, kun databehandler. Du som behandlingsansvarlig er
ansvarlig for å håndtere alle slike personopplysninger i samsvar med
gjeldende lover og regler om personvern, og om nødvendig utforme og
publisere din egen personvernerklæring som omfatter de
personopplysningene du utveksler med brukerne av ditt nettsted eller
med dine e-post korrespondenter. For detaljer om hvordan IMC behandler
og beskytter persondata som del av våre hostingtjenester, se vår
Databehandleravtale.
- Din rett til å klage: Hvis du er en fysisk person bosatt i EU eller EØS,
og du mener at vår bruk og behandling av dine personopplysninger er i
strid med personopplysningsloven, GDPR eller annen gjeldende lovgivning,
har du rett til å klage til det norske Datatilsynet eller til tilsvarende
tilsynsmyndighet i landet der du er bosatt.
Tillegg 1: Liste over registerenheter
og deres særvilkår
Registerenhetene for de toppdomenene vi tilbyr og
deres respektive særvilkår er oppført og referert nedenfor. Du er imidlertid
selv ansvarlig for å tilegne deg den nyeste versjonen av vilkårene som gjelder
for deg, i tilfelle linkene som vi har oppgitt her ikke lenger fungerer eller
peker til siste versjon.
Tillegg 2: Databehandleravtale
Denne databehanderavtalen er et tillegg til Avtalen
som trer i kraft når du bruker våre hosting-tjenester (epost, web, etc.) til å
lagre, overføre eller på annen måte behandle personopplysninger. Den beskriver
rettigheter og plikter for deg som behandlingsansvarlig og IMC som
databehandler.
1. Definisjoner
"GDPR" betyr EUs personvernforordning,
General Data Protection Regulation (EU) 2016/679, som vedtatt av
Europaparlamentet og Rådet for Den europeiske union den 14. april 2016.
"Personvernlovgivning" betyr alle gjeldende
lover og forskrifter om databeskyttelse og personvern, inkludert GDPR og den
norske Personopplysningsloven.
"Personopplysning" betyr enhver opplysning
om en identifisert eller identifiserbar fysisk person. En identifiserbar fysisk
person er en som kan identifiseres, direkte eller indirekte, særlig med
henvisning til en identifikator, slik som et navn, et identifikasjonsnummer,
posisjonsdata, en elektronisk identifikator eller til en eller flere faktorer
som er spesifikke for den fysiske, fysiologiske, genetiske, mentale,
økonomiske, kulturelle eller sosiale identiteten til den fysiske personen.
"Den registrerte" betyr den fysiske personen
som et bestemt sett med personopplysninger vedrører.
"Behandling" betyr enhver operasjon eller
sett av operasjoner som utføres på personopplysninger eller på sett av
personopplysninger, enten det er automatisert eller ikke, slik som innsamling,
mottak, organisering, strukturering, lagring, bearbeidelse, endring, uthenting,
konsultasjon, bruk, overføring, formidling, tilgjengeliggjøring, justering,
kombinering, begrensning, sletting eller tilintetgjørelse.
"Behandlingsansvarlig" betyr den fysiske
eller juridiske person, offentlig myndighet, byrå eller annet organ som, alene
eller i fellesskap med andre, bestemmer formålet med og midlene for behandling
av personopplysninger. I denne databehandleravtalen skal behandlingsansvarlig
henvise til deg.
"Databehandler" betyr en fysisk eller
juridisk person, offentlig myndighet, et byrå eller et annet organ som
behandler personopplysninger på vegne av behandlingsansvarlig. I denne
databehandleravtalen skal databehandler referere til IMC.
"Tilsynsmyndighet" betyr en uavhengig
offentlig myndighet som er opprettet av en EU/EØS-stat i henhold til artikkel
51 i GDPR. I Norge er det Datatilsynet som er tilsynsmyndighet.
2. Varighet, tema og formål for
behandlingen
IMC, i egenskap av databehandler, vil gjøre våre
hosting-servere tilgjengelige for deg, behandlingsansvarlig, for å lagre og
behandle dine data, inkludert eventuelle personopplysninger som definert av
deg. Formålet med behandlingen er å la deg bruke IMCs lagringsplass,
prosessorkraft og båndbreddekapasitet til å laste opp, overføre og behandle
personopplysninger som en del av hosting-tjenestene vi leverer til deg.
Varigheten av denne databehandleravtalen skal være den samme som Avtalen for de
hosting-tjenestene du har bestilt fra oss.
Kategorier av personopplysninger kan være kunder,
leverandører, ansatte, medlemmer, studenter, besøkende, deltakere, brukere
eller andre grupper av fysiske personer, som definert av behandlingsansvarlig.
Typer av personopplysninger kan være navn,
fødselsdatoer, postadresser, telefonnumre, epostadresser, IP-adresser,
brukernavn, passord, informasjonskapsler (cookies), kundenumre, nasjonale
identifikasjonsnumre, kredittkortnumre, kjøpshistorikk, loggfiler,
brukeroppførsel og -preferanser, posisjonsdata, fotografier, videoklipp eller
andre typer opplysninger, som definert av behandlingsansvarlig, som kan brukes
alene eller i sammenheng med andre opplysninger for å identifisere en fysisk
person.
3. Den behandlingsansvarliges
rettigheter og plikter
Det er ditt ansvar, i egenskap av
behandlingsansvarlig:
(a) å definere hvilke kategorier av personopplysninger
og hvilke typer personopplysninger som skal behandles, og bestemme formålet for
behandlingen og på hvilken måte personopplysningene skal behandles;
(b) å sørge for at alle personopplysninger behandles i
henhold til gjeldende personvernlovgivning, inkludert GDPR;
(c) ved å laste opp eller overføre personopplysninger
ved bruk av våre hosting-tjenester, gi IMC tillatelse til å lagre
opplysningene på våre servere og instruere oss om å ta de nødvendige
sikkerhetsregler for å beskytte opplysningene mot uautorisert tilgang og
utilsiktet tap av data. Dette inkluderer å ha fysiske og logiske prosedyrer for
tilgangskontroll og å ta sikkerhetskopier med jevne mellomrom.
(d) Du har også rett til å si opp hosting-avtalen med
oss dersom vi ikke lenger oppfyller våre forpliktelser i henhold til denne
Avtalen eller gjeldende personvernlovgivning.
4. Databehandlerens rettigheter og
plikter
IMC, i egenskap av databehandler, forplikter seg
til:
(a) å behandle dine personopplysninger kun etter din
instruks, det vil si som data som skal lagres og behandles på våre servere, og
der integriteten og konfidensialiten til dataene skal beskyttes;
(b) å sørge for at alle ansatte i IMC som har
tilgang til dine personopplysinger, er autorisert til å ha det, og vil behandle
opplysningene dine konfidensielt, også etter at hosting-avtalen er avsluttet;
(c) å ha på plass de nødvendige tekniske og
organisatoriske sikkerhetstiltak for å sikre tilstrekkelig sikkerhet for dine
data, herunder beskyttelse mot uautorisert eller ulovlig behandling og
utilsiktet tap, ødeleggelse eller skade;
(d) å lagre dataene dine bare på servere i Norge og
aldri dele dem med noen underleverandør eller tredjepart, bortsett fra med
norske myndigheter dersom påkrevd ved lov;
(e) å viderefomidle til deg eventuelle henvendelser
fra de registrerte om deres personvernrettigheter, for eksempel retten til
tilgang, korrigering og sletting;
(f) å informere deg
umiddelbart dersom det oppstår et sikkerhetsbrudd, inkludert all informasjon
som er nødvendig for at du skal kunne varsle tilsynsmyndigheten og/eller de
registrerte om nødvendig;
(g) innen 12 måneder etter opphør av hosting-avtalen,
slette alle hosting-data, inkludert eventuelle sikkerhetskopier;
(h) på forespørsel, bidra til revisjoner og
inspeksjoner og gi deg all nødvendig informasjon for å demonstrere overholdelse
av våre forpliktelser som databehandler i henhold til denne
databehandleravtalen og GDPR.
5. Sikkerhetstiltak og -anbefalinger
IMC har som langvarig hosting-leverandør tatt i
bruk en rekke sikkerhetstiltak, både tekniske og organisatoriske, for å
beskytte integriteten og konfidensialiteten til våre kunders data. Hos oss er
risikoanalyse og databeskyttelse en kontinuerlig prosess. Av plasshensyn og av
konkurransemessige og sikkerhetsmessige grunner kan vi ikke gå i detalj om alle
sikkerhetstiltak vi har satt i verk. Vi kan bare gi en overordnet beskrivelse
av noe av den maskinvaren og programvaren, samt de rutinene og prosedyrene vi
har på plass for å beskytte dine data. Disse inkluderer, men er ikke begrenset
til:
- Fysisk
tilgangskontroll til hosting-servere
- Brannmurer
for deteksjon og forhindring av inntrengingsforsøk
- Redundant
lagring (RAID) og strømforsyning (UPS)
- Backup-servere
i en separat fysisk bygning (i telfelle brann)
- Kort
responstid for sikkerhetsoppdateringer (for å forhindre utnyttelse av
sikkerhetshull straks de publiseres)
- Bruk av
sterk kryptering når data flyttes mellom servere
- Logging
for å oppdage og forhindre sikkerhetshendelser og å muliggjøre sporbarhet
av endringer
- Planlegging
og testing for katastrofescenarier
Ethvert sikkerhetssystem er bare så sterkt som det
svakeste leddet. I et delt servermiljø slik som IMCs, kan enkle brukerfeil
som å sette gale rettigheter på en fil, kompromittere sikkerheten til dine
data. Vi må derfor understreke viktigheten av at du setter riktige rettigheter
på alle dine filer og databaser, og at du bruker sterke passord for dine
påloggingskontoer hos oss. Her følger noen flere sikkerhetsanbefalinger for å
beskytte dataene dine når du benytter våre hosting-tjenester.
Vi anbefaler at dersom du bruker våre web
hosting-tjenester til å behandle personopplysninger, så bør all webtrafikk
krypteres ved hjelp av HTTPS i stedet for vanlig (ukryptert) HTTP. For alle
våre web hosting-pakker tilbyr vi gratis HTTPS-kryptering med algoritmer og
sertifikater i henhold til gjeldende bransjestandarder, men det kan være du må
aktivere dette selv i kontrollpanelet.
Tilsvarende anbefaler vi at du, sålangt det er teknisk
mulig, når du overfører personopplysninger til eller fra våre hosting-servere
ved hjelp av scp protokollen eller kryptert ftp.
Vi anbefaler ikke at du bruker IMCs delte servermiljø til å behandle sensitive personopplysninger.
Sensitive personopplysninger inkluderer informasjon om rasemessig eller etnisk
opprinnelse, politiske meninger, religiøs eller filosofisk tro,
fagforeningsmedlemskap, genetiske data, biometriske data, helseopplysninger
eller opplysninger om en persons sexliv eller seksuelle orientering. For slike
personopplysninger anbefaler vi i stedet en dedikert server eller virtuell
privat server (VPS).
|